La phase finale
La transition commence par une fin. Chaque fois qu'il y a un changement, il y a une fin et il est nécessaire de passer à autre chose. Les émotions de la phase terminale sont souvent la colère, le choc, la tristesse et le déni. Elle s’accompagne également d’un manque de confiance, d’une inquiétude quant à l’avenir et d’un chagrin lié à la perte.
Stade neutre
C’est l’étape la plus inconfortable du changement car elle est remplie d’incertitude, mais c’est aussi celle qui offre le plus grand potentiel de croissance et de découverte de soi. Elle implique l’acceptation de la perte et la nécessité d’un changement (que le changement soit volontaire ou qu’il découle de forces externes). C'est le moment de poser des questions, de réfléchir, d'absorber, de réfléchir, de planifier et d'explorer. C’est une période où l’on commence à se détacher du passé et à se tourner vers l’avenir.
Étape du nouveau départ
À ce stade-ci, vous êtes nerveux, mais l’énergie commence à réapparaître et, à mesure que vous avancez, vous commencez à regagner votre confiance. En fin de compte, vous commencez à vous enthousiasmer pour ce qui vous attend et ce qui était dans le passé commence à s’estomper.
Ces trois étapes accompagnent toujours un changement. En fonction du changement lui-même, vous pouvez franchir ces étapes très lentement ou la nécessité peut vous obliger à les franchir à la vitesse de l’éclair! Maintenant que vous comprenez les étapes que vous et/ou votre personnel devrez franchir, que devez-vous faire pour vous adapter efficacement au changement dans votre entreprise?
Faire preuve de leadership
La première compétence en gestion du changement sur laquelle vous voudrez vous concentrer, c’est votre capacité de leadership, c’est-à-dire faire croire aux gens en vous (ou peut-être commencer à croire en vous-même). En tant que dirigeant de votre entreprise, les autres s’attendent à ce que vous leur donniez des orientations, non seulement en ce qui concerne les activités de l’entreprise, mais aussi en ce qui concerne le comportement, l’éthique et les normes. Si vous êtes nerveux et que vous êtes coincé à l’étape 2, neutre, vous ne pourrez jamais faire progresser votre équipe. Faites des choses pour montrer que vous avez confiance en ces changements. Montrez les comportements et les attitudes que vous souhaitez y voir. Le renforcement de vos capacités de leader est la première étape du processus de gestion du changement. Lorsque les employés ont confiance en vous et en ce que vous faites, la campagne pour le changement est beaucoup plus susceptible de réussir.
Communiquer
Les dirigeants d’aujourd’hui interagissent avec leurs employés. Apprendre à connaître ses employés et discuter des problèmes auxquels ils font face au quotidien est la norme pour les propriétaires de petites entreprises. À certains égards, cela facilite la collaboration avec les gens qui passent par les trois étapes du changement. Soyez sincère avec eux. Ne cachez pas les réalités du changement, mais reconnaissez aussi ce qu’ils vivent sur le plan émotionnel.
Une fois qu'un changement se produit, il est très important de continuer à communiquer régulièrement avec toutes les personnes touchées. Faites savoir à vos employés ce qui se passe. Cela réduira leurs craintes et les aidera à passer plus rapidement à la troisième étape. Si vos aptitudes en communication sont faibles, trouvez peut-être quelqu’un au sein de votre entreprise qui est respecté et qui peut vous aider à communiquer les choses que les gens doivent savoir.
Même si vous essayez de démontrer de solides compétences en leadership et en communication et de vous préparer aux trois étapes du changement, il y aura toujours des employés qui ne pourront pas faire face au changement et qui quitteront leur entreprise ou, pire encore, qui resteront, mais qui rendront la situation très difficile pour vous. Le fait de travailler avec eux en tête-à-tête peut les aider à aller de l’avant, mais si vous ne pouvez pas faire de progrès, la meilleure chose à faire pourrait être de les laisser partir.
Le changement est inévitable dans le monde des affaires, en particulier dans les petites entreprises. Mieux vous serez outillé pour gérer le changement dans votre vie, mieux vous serez en mesure de le faire pour votre équipe. Améliorez continuellement vos compétences en leadership et en communication, et vous serez mieux préparé à faire face aux changements lorsqu’ils se produiront.
À propos de Trenval
La Trenval Business Development Corporation est le spécialiste de l’aide au développement des Développement des collectivités de Bay of Quinte. Depuis 34 ans, elle finance la création, l’expansion ou la succession d’entreprises dans la région de Quinte. Trenval soutient les petites entreprises en offrant divers prêts aux entrepreneurs afin qu’ils puissent démarrer, développer et faire prospérer leur entreprise au sein de nos communautés locales.